新国学网:数字时代设计的中国方案(三)_城市-中国-数字化

数字化网络为政府管理与服务模式带来的转变(示意图)

　　基于数字技术的“中国智造”

　　——以日用产品设计和“智慧城市”数字化管理为例

　　范希嘉

　　当今时代被称为“数字时代”，这是基于信息领域的数字技术日益深入社会生活，向各个领域全面推进而言的。数字技术革命将地球上几十亿人口联系到一起，将生活中的信息数字转化为代码，进行记录、存储、分析、处理;人们通过数字网络获得知识，创造无限新的可能。从解决问题的系统关系上看，数字时代的设计从最初解决人与物的关系，发展到解决人、物、介质(信息)的关系，再到信息集成后解决人与信息系统的关系，数字时代的设计面临解决人与数据(平台)之间的关系。从技术路径上看，越来越多的设计通过数据采样、量化及编码等过程，最后达成3D物质形态、数码产品形态、数字网络平台形态。从设计产品种类上看，数字产品如电子文本、音像、音频、网络整合平台等日益出现，并整合交融到自然物与人工物的并存世界中，出现越来越多的脱离物理材料的数码物质，并由此构建出一个对应于“实物世界”的“虚拟世界”。

　　在2018年的全国两会上，“中国制造2025”再次被李克强总理提出，“加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革”被写入政府工作报告。这一指导性的政策也为数字时代的中国设计指引了发展方向。国家的政策导向与社会文化的需要、人民日常物质文化的需求、市场或行业的发展息息相关。近年来，我国的数字化水平飞速上升，人工智能、物联网、3D打印等技术已经通过设计产品渗透到人们日常生活的点滴中，并将中国人的生活智慧和管理智慧运用到产品设计、城市智能化管理等方面，这样的例子层出不穷。这里，我们以日用小家电产品和智慧城市管理设计为例。

　　2018上海世界创新创业博览会上何根祥策划的“衣食住行文娱”主题展现场  供图/何根祥

　　自上世纪70年代末开始实行计划生育政策以来，我国的家庭模式发生了变化，从传统的“大家庭”变成了“三口之家”的微小型家庭。经过近四十年的推进，中国的家庭规模呈微小化发展(2015年国家卫生与计划生育委员会发布《中国家庭发展报告2015》中提及，我国家庭发展在诸多方面经历着深刻变化，中国家庭平均规模为3.35人，其中城镇家庭平均规模为3.07人，2至3人的小型家庭成为家庭主流，单人居住的情况也占一定比例。21世纪以来，中国1人户和2人户的微型家庭数量迅速增加，到2010年已接近40%，共计1.6亿户)，单身或独居成为一种普遍的生活方式。进入21世纪，随着中国“80后”“90后”独生子女逐渐成为日常生活用品的主要消费群体，他们对于数字化、智能化产品的接受度非常高。然而几千年延绵不断的华夏文明使这代数码产品的消费者依然采取中国式的生活方式，米饭、豆浆、热水、品茶等都是他们的日常所需。

　　将客户的深度需求挖掘出来，并用数字模块化设计精准满足，使产品更符合中国人高品质的生活习惯，已成为中国家电产品设计的新形态。如家用豆浆机的发展，最初建立在越来越多小家庭对健康的重视，期望自制豆浆。1994年，爱喝豆浆的中国人王旭宁发明了第一台全自动家用豆浆机，也将中国人早餐中的四大金刚之一—豆浆从“外出购买”转变简易可行的“家庭自制”，从而开创了一种新的生活方式。

　　2018上海世界创新创业博览会上展出的各种智能机器人产品  供图/何根祥

　　根据消费者使用过程中的反馈，又应用数字技术控制温度及时间，并改进容器内壁材料，做到智能不粘易清洗。值得一提的是，“2018年度国家科学技术进步奖”的参评项目中包括九阳团队的“豆浆机等家用饮食电器关键技术及产业化”项目。该项目基于现有豆浆机使用反馈的大数据，针对烹饪过程易溢出、不易清洗等用户体验反馈，利用数字化技术发明了智能感应自动清洗技术，加入具有智能图像识别技术和立体搅拌装置及控制技术、小空间破壁粉碎技术、智能海拔适应与自熟化熬煮技术等多个数字模块叠加的“智能营养芯”;利用数字技术创建了智能烹饪模型，在深入理解中国人口味偏好、不同食材烹饪机理的基础上发明了智能烹饪工艺。这些数字化背景下的科技融入，与深度结合中国人饮食口味、家庭厨房操作体验的设计，使产品做到智能全营养。用户与家用电器之间的关系不只停留在视觉、味觉、嗅觉的产品体验上，更达到看不见、摸不着、闻不到的营养关注。个性智能化的产品使产品(服务)与用户形成更紧密的关系，将年轻人“拉”回到与传统的厨房空间不同的便捷、健康、个性时尚的家庭厨房中，对人与物理空间的关系进行重塑，真正做到“设计使生活更美好”。

　　“智慧城市”的建设也是近些年中国很多城市建设的热门话题，与国外城市相比，中国城镇的建设带有明显的中国特征。加之，数字时代带来的是“一次宏大的信息处理技术演进”，正彻底改变个人与机构之间的互动与协作关系。深度网络化不断改变和重构了政府的管理服务模式、商业运作模式、工业生产方式，以及社会组织、个体的互动方式，并推动数字网络的纵深发展。深度网络化使人们的真实生活需要反映在数字网络中，无论企业还是政府都在构建巨大的数据库用以生产、管理和服务。

　　随着技术革新，很多城市开始实行网络化智能管理(图片来自网络)

　　自从2010年上海世博会召开后，上海着手推进智慧城市建设，逐步在各区建立区、街镇(开发区)、村居、单元网格“四级网格化”管理架构，形成城市网格化管理巡查发现和处置机制。城市社区网格化管理是依托统一的城市管理以及数字化平台，以街道、社区为网格区域范围，把城市管理要素划分为部件、事件;根据社区所管辖区域的居民数量、分布特点及地理位置等实际情况，建立细化到街道层面的社区网格地图。在此基础上，部署公共管理人员进行登记、排查、监管与服务，以事件为管理内容，通过城市网格化数字平台，实现政府部门联动、资源共享。

　　数字化平台包括城市空间信息资源平台、电子政务信息管理平台、信息服务管理平台等，这些数字化平台在网格化管理中有两方面的作用：1. 提供信息服务平台，2. 促使职能部门间协同管理。“数字城市”是基于空间设计和管理，将城市从二维平面图纸以及沙盘模型等传统表现升格为三维立体的空间信息资源平台，它能够促使政府职能部门之间协作持续加强。城市是个复杂的巨大系统，包括规划用地、建筑、市政设施、交通运输等多个一体化子系统，各个子系统之间具有复杂的空间关系。通过三维数字建模在虚拟现实中逼真地模拟现在和未来的城市，支持数据共享与分析、方案论证和优化，支持地理定位与交通信息系统等，通过这些详实的数据和相关资料直观真实、开放性包容方案评估审核以及管理等日常工作，更为重要的是，网格化管理机制进一步整合横向职能部门，有效疏通社区各个管理单位的对接渠道，实现信息互通。如“上海地下空间信息基础平台”建设项目，其总体目标是以上海市中心城区为主要实施范围，建立以地下管线、地下构筑物、地质地层等为主要对象，基于上海城市统一坐标系，与地面空间信息紧密结合的地下空间基础信息数据库和共享应用数字平台，为上海城市地下空间开发利用和城市运行安全保障提供信息和技术支撑，如地下空间交叉施工进行风险评估与分析，以及重点保护区的建设协调与预警。

　　上海大众汽车宣传中呈现的智能化汽车生产线(图片来自网络)

　　基于数字城市平台与电子政务个人信息管理系统的叠加，相当于将市民个人的基本动态信息叠加到城市三维数字地图上，将人、物、事件动态地整合起来，中国的城市社区管理逐步实现精细化管理。2017年10月，上海塘桥街道有一位中度痴呆症老年患者走失，家人报警后，通过网格系统的监控数据，结合人脸识别系统数据排查，再经过数字地图上模拟预判，与邻近的网格系统联动，从分散到综合，终于在62小时后找到了老人。这一典型事件充分显示了网格化管理在社会综合治理中的重要作用。深度网络化的数字化平台使中国的社区综合治理从从粗放转向精细，从静态转向动态，使被动转向主动，从分散转向综合，以实现城市管理精准和高效。

　　综上所述，数字化时代，新的信息技术加速着创新与集群，拓展了设计的内涵。在中国的城市化发展中，深度网络化的数字平台提供了基于城市三维地图的“网格化管理”等社区治理创新模式，为政府智能转变、创新管理和服务设计提供了大平台。另一方面，物理数据化与数据物理化的双向动态交互过程日益渗透着我们的物理世界与日常生活，在此进程中，新的洞察与体验设计改变着人与产品的关系，也渗透着影响着人与空间的关系。智能简化操作流程，建立个性智能化的人机交互系统，提升人们的生活品质和服务的精准度。数字化产品和中国人的生活方式通过个性智能化的设计与服务互相作用并反向作用着。

　　范希嘉   上海视觉艺术学院科研处处长

　　(本文原载《美术观察》2018年第7期)

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