据程先生调查,市内公共图书馆周一至周五的闭馆时间基本在19点左右,如果有读者希望利用下班时间借阅图书可能就得不到满足。到了公休日,图书馆闭馆时间也都在17点到19点30分之间。而节假日又恰恰是读者有时间到图书馆查阅资料、文化休闲的时候,过早闭馆让许多读者觉得不够尽兴。
此外,像西城区各图书馆,其开放时间还比较复杂,其中,不同的室(中心、部)各有不同,不便于读者记忆。
为此,程先生在建议中提出:首先应制定统一的北京市图书馆开闭馆上下限时间表,以规范文化服务和管理;其次,图书馆可以根据各自的实际情况,尽量延长全馆或部分馆的闭馆时间,特别是公众阅览区,以满足读者的需要;再次,图书馆要根据季节的变化,及时对开闭馆时间进行调整;此外,应积极创建图书馆志愿者队伍,吸纳广大志愿者参与到图书馆服务之中。
针对上述意见,北京市文化局公共文化发展处负责人马先生表示,由于各区的实际情况不同,制定统一的图书馆开闭馆时间并不是最佳选择。而对于延长公众阅览室开放时间,文化局方面将在满足大部分读者需求的情况下,作出进一步调整。他表示,读者也可以直接向图书馆提出推迟闭馆的要求,各馆可以灵活变更。
至于创建图书馆志愿者队伍,马先生告诉记者,该计划一直在实施中。此举可以缓解图书馆人员相对不足的问题,为调整图书馆开放时间创造条件。但由于图书馆服务工作较为特殊,其专业性、文化性要求高,同时,考虑到图书资源的安全问题,志愿者招募需要谨慎。(胡珉琦)
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