新国学网:书店收门票未必是坏事_入场-消费者-收费

近日，河北省石家庄人民广场负一层的“城市书房”开始实行入场收费制，即不论是否买书，入场即需购买门票，

近日，河北省石家庄人民广场负一层的“城市书房”开始实行入场收费制，即不论是否买书，入场即需购买门票，一时间引起热议甚至激烈的反对。笔者以为，与急于站队表态相比，考察书店入场收费的原因、效果，如何更有效地培养阅读习惯、为实体书店的生存发展开拓新方式，才更有意义。

近些年，实体书店的日子并不好过。纸张、物流运输等环节的涨价造成图书的成本越来越高，再加上店面租赁、人力成本等支出，实体书店要想盈利，难度已然不小，与此同时，方便快捷的线上购书又分流了实体书店的部分消费者，实体书店可谓“腹背受敌”。

然而，实体书店又有着线上购书难以取代的优势，比如，消费者可以看到实体书的品相、内容，更精准地判断该书是否是自己想要的，如果确认心仪，就可以立即将其买到手，而不必像网购那样焦急地等待收货。对部分消费者来说，逛书店更是一种从容优雅、文化气息浓郁的休闲方式乃至生活方式，在书架间浏览挑选的感受，是坐在电脑前看网页、点鼠标所无法获得的。既然实体书店的存在自有其价值，盈利却又有困难，入场收费便也是无奈之举，对部分实体书店来说甚至是必然之举。

书店是以售书谋生存发展的企业，毕竟不是公共图书馆。购票入场显然会减少“蹭书客”的数量，为消费者提供更理想的购书环境，也是一桩好事。那么，要想此举被社会大众广泛认可、接受，就要解决好两个问题：制定科学合理的收费金额、方式，收费后切实改善购物环境、营造书香氛围。

笔者了解了石家庄“城市书房”的情况，门票费20元，如果购书，这20元即可抵充购书款，消费者相当于没有多付费，且消费每满20元，还可获赠门票一张。此外，“城市书房”还设计了一系列会员制度，为真正想买书的读者提供门票优惠。笔者认为，该书店对收费制度的考虑、设计还是经过了深思熟虑的。进一步讲，在实体书店的经营趋于艰难，未来发展趋势又尚不明晰的情形之下，各种慎重考虑后的尝试都自有其意义，不可简单粗暴地以“财迷心窍”污蔑之。

收费后如何切实改善、提升实体书店的环境和读者的体验，更好地为消费者服务，才真正考验着实体书店经营者的智慧。目前我们看到，许多实体书店上架文创产品，在书店内设立咖啡厅，邀请文化人士举办线下沙龙等，都是效果不错的做法。如果象征性地收取门票能够换来阅读、购书体验的实质性提升，那也不失为一件好事。

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