与孩子沟通，目前已经有许多可以借鉴的公式，但因为孩子的个性迥异，身处的问题情境有差异，父母需要及时调整自己的状态和应对策略。

如何因材施教，对症下药，这就是本文欲探讨的问题。

倔小孩：沟通要先“顺毛”

小明是个性很强的小孩，家里来了客人，奶奶让他去楼下买点水果上来，他头也不抬地拒绝了。爸爸觉得小明既不帮着做事，又不尊重奶奶，不禁提高了嗓门：“你去不去？”

小明脖子一梗：“我说了我不去！”家里的一场暴风骤雨随之而来。

倔小孩一般都比较有主见，看待问题会有自己的想法和见解，做事的时候希望有掌控感，这都是该类型小孩的优势部分。个性是把双刃剑，倔小孩在社会交往中，容易固执己见，处理问题的方式也较单一。

同倔强的孩子沟通的重点在于：共同讨论，让孩子感受到被理解和被尊重。

如何有效沟通

爸爸（温和地）：现在家里忙，奶奶希望你去帮忙买水果，为什么你不想去啊？

（先解释为什么想让孩子帮忙，然后表达愿意倾听孩子不去的理由。）

小明：我正在画仙人掌，就差几根刺就画好了。

（孩子没有被指责，配合地说清了自己的理由。）

爸爸：嗯，原来如此，是要画好呢。那奶奶需要人去帮忙怎么办呢？

（肯定了孩子的理由，表示理解，同时用问题引发孩子的思考。）

小明（想了一下）：爸爸，要么你现在去买，要么等我画好了，我再去。

（感觉到爸爸的信任，孩子开始想出不同的解决办法。）

爸爸：真不错，你有两个主意。可是我现在要整理书房，要么一会儿你画完再去吧。不过，现在要怎么和奶奶说呢？她看起来很着急。

（没有强行要求孩子必须对奶奶有所交代，而是进一步用问题来引发孩子思考。）

小明停下了画笔，跑到奶奶面前：奶奶，我画好画就去买水果，你不要着急哦！

（在没有控制和命令的沟通中，一个合作体贴的孩子自然而然地出现了。）

熊孩子

提前划好底线

妈妈很不喜欢带皮皮去别人家玩，因为皮皮实在是一刻不停，像个猴子似得上蹿下跳，钻来钻去。

这不，他刚刚打翻了阿姨的粉盒，又开始在地板上打滚了，妈妈连喊带骂，皮皮充耳不闻。

要怎么与让主人和客人都很尴尬的“熊孩子”沟通呢？

熊孩子通常极具活力，充满了探索世界的冒险精神。这些孩子比其他人更大胆，但有时也更没有分寸感。当他们的探险受到阻碍，譬如说受到妈妈的呵斥和管束，熊孩子们又带着极大的勇气去挑战权威，继续我行我素。

和熊孩子沟通，要欣赏孩子旺盛的生命力，让他拥有一定的空间和自由，同时提前制定好必要的底线，例如公共场合玩耍要保证人身安全，做客时哪些事情能做等，限定要简单明了，易于操作。

如何有效沟通

妈妈：皮皮，我们要去阿姨家玩啦，你都要玩什么呀？

（良好的谈话氛围，为引入规范做好铺垫。）

皮皮：我要在地板上打滚，和娜娜姐姐玩气球，还有，带着跳绳吧，我要在她们家跳绳。

（多有精气神的孩子啊，对未来有丰富和快乐的期待。）

妈妈：这么多啊！我觉得我要和你讨论一下了，行啊？

（没有直接发表自己的看法，而是邀请孩子加入讨论。）

皮皮：行啊，讨论什么呢？

（“熊孩子”一旦能安静思考，问题就解决一半了。）

妈妈：她们家在10楼，我们跳绳的话，9楼的人会有什么感觉？

（提示孩子思考自己的行为对他人的影响。）

皮皮：会觉得吵吗？啊，那怎么办？我想跳绳啊！

（比起妈妈的唠叨，如何解决问题的思考更能开启孩子的心智。）

妈妈：对，会吵，所以在楼上跳绳不合适，那怎么办呢？

（没有着急出谋划策，给孩子思考的时间。）

皮皮（下定决心般）：那我就在楼下跳好了再上去。

（孩子自己做出决定，有一种自豪和力量感。）

妈妈：太好啦，这真是个好办法！

（及时肯定孩子的思考和努力，在提问中完成了行为规范的建立。）

乖孩子

多观察，常鼓励

提到乖孩子，尤其是别人家的乖孩子，家长们都是又喜欢又羡慕。

丽丽从小就很懂事，很少反驳大人，在学校里人缘也不错。

我们心理和教育工作者常常会比较心疼乖小孩。

一般说来，乖小孩的合作性都不错，能够常常考虑别人的心情。与此同时，个性趋于内敛的乖小孩，容易为了息事宁人或保持关系而压抑自己的感受，甚至有时候放弃思考和解决问题。

面对这样的孩子，父母在平日里要多观察孩子的状态，通过孩子的表现来了解他的感受和心情，鼓励孩子主动表达，激发孩子解决问题的热情。

如何有效沟通

（丽丽闷声不响地走近房间，放下书包，坐在床边发呆。）

妈妈（关切地坐在丽丽旁边）：怎么了？不开心吗？

（主动询问，关注孩子的情绪体验。）

丽丽：没什么大不了的，妈妈。

（孩子一方面不想给妈妈添麻烦，另一方面持续习惯的行为模式。）

妈妈：哦？没有什么大不了？妈妈也愿意听听。

（重复孩子的表达，继续传递妈妈的理解和爱。）

丽丽（开始哭）：我和飞飞说好了，周末到家里玩的。

（孩子一边释放情绪，一边说，不要着急打断孩子。）

丽丽：她今天和我说那天要去上海了。

妈妈（用胳膊揽着丽丽--给出无声的支持）：啊？去上海了？

丽丽：是啊是啊，怎么这样，说好了还要变卦。

妈妈：她说好了还要变卦，你是什么感受？

（鼓励孩子用语言来描述心情。）

丽丽：难过、生气，她太不够朋友了。

（孩子能够清晰自己的需要，非常重要。）

过了一会，丽丽平静下来。

妈妈：这件事你打算怎么处理啊？装没发生，不和她玩了？还是告诉她下次要提早告诉你？

（父母给孩子指导和建议的时候，可以多给几个选项，以便孩子展开思考。如果时间充足，并且孩子年纪够大，只用提问法就好，也许孩子要想很久，或者方案不完善，但这有利于提升独立思考和解决问题的能力。）

丽丽（很干脆地）：让她下次提早告诉我，要不然就绝交。

（乖小孩也有了自己主见，可喜可贺。）

更多时候，父母只在遇到现实的问题，需要对孩子进行管教时才想到沟通。

其实，如果父母可以在日常生活中，保持对孩子的观察和倾听，及时与孩子进行互动，更容易夯实沟通的基础，那么，遇到问题时，就能与孩子更好地交流。

有质量的陪伴

陪伴孩子，一方面可以让父母更好地观察和了解孩子，从动态的变化，而不是通过某件事判断，能更准确地发现问题的缓急。

另一方面，陪伴会促进亲子的亲密程度，毋庸置疑，良好的亲子关系是有效沟通的保证。最简单的例子，如果父子关系融洽，爸爸因某事打了儿子，儿子会因此反思自己到底哪里做得不对，惹爸爸发这么大火。但如果父子联结薄弱，一个巴掌就能扇出仇恨，反倒起不到教育孩子的作用。

当代的父母常常比较忙碌，没有充足的时间和孩子相处，在每次陪伴的时候，放下手机，认真专注地和孩子待在一起，享受亲子时光的快乐。有质量地陪伴，就好像是和孩子进行有声和无言的交流，对孩子身心的滋养非常重要。

三观输出

润物细无声

我给企业员工上沟通课程时，他们会认真挑选，并请我讲解某个具体的沟通模式，这么做很有效果，员工彼此间的沟通变得顺畅了许多，因此他们觉得，自己挑的那个沟通模式果然最适合。

其实，不论选了哪种沟通模式，都会产生良好的作用，因为当大家统一接受了一种理念和方法后，交流时就容易理解对方的表达，也能说出对方接收得到的话，简而言之，大家有了“同频”的发送器和接收器，共鸣就变得非常自然，沟通自然没有障碍了。

所以，父母们要留神自己对周遭的看法和为人处世的哲学，在点滴中，孩子们就会被我们影响，共同的观念形成良好沟通的基础。

“做给孩子看”先于“说给孩子听”，如果父母所传递的观点和理念与言行不符，就更容易被孩子怀疑和抗拒。

信任孩子

不急不躁

孩子在各个的成长阶段遇到的问题是不同的。

很喜欢一则小故事，一位母亲养育了四个孩子，烦恼时，她找自己的，养过留个孩子的母亲求安慰，母亲说：那只是一个阶段罢了，孩子终会“长大”的。

我们都经历过“小时候”，也都做过许多错误的决定，在艰难的成长中，慢慢地学会与人沟通，懂得自制、忍让，承担责任。孩子也是一样。当孩子挣扎、停滞不前时，我们要依然满怀信心。

为人父母，拥有不急不躁的心态，接纳孩子的现状，同时对孩子的未来持有乐观的期待，这必将让养育孩子成为人生宝贵而美好的体验。