有一次我问一位妈妈，为什么要让孩子学礼仪。她说她不希望她的孩子出国后成为异类。

我们不能保证每一个孩子都很有天赋，学习成绩都非常优异，个个都是精英、栋梁，但是我们可以培养我们的孩子成为受欢迎的人。一个被众人接纳程度高的孩子更容易建立良好的人际关系，这不仅有利于他今后的学业、事业的发展，也会大大提高孩子的幸福感。

干净的、有礼貌的、有教养的、懂得尊重别人、理解他人，并具备良好的行为习惯的孩子，是受人欢迎的；而那些会去抢别人东西的，接到礼物会直接问多少钱的，看到不如自己的同伴就会嘲讽、挖苦人家的孩子，都是不受欢迎的。

在我们的儿童礼仪班里，总会有一些同学被大家评为最受欢迎的人，他们见到老师会鞠躬，上台表演落落大方，平日里又不失幽默和机灵，最重要的是他们会体恤那些比他们小的、需要帮助的同学。

西方教育是两条腿走路，即学堂教育和教堂教育相辅相成的“两堂”教育。而我国的国民教育只有学校教育这一个体系，少了很多的人文教育，孩子们长了很多的本事、技能，但有时却不懂得如何做人、处世。大学扩招后，我们的社会拥有了越来越多的大学生，但整个社会的粗鄙现象却越来越严重，因为升学不考素养这门课，这是我们教育的悲哀。其实教育的根本是帮助孩子成为具有人性光芒的人，而不只是成为知识渊博的机器或者怪物。

十年前有一家世界500强公司招聘员工，来了一堆北大、清华的应届毕业生。面试结束后大家发现公司录用了一个看起来并不是十分出色的学生，问其原因，竟是在众多的学生里，只有这个学生是双手接名片的，并且在接待员给他递水杯时，他接过水杯说了声谢谢。

很多年轻人在应聘时并不清楚面试官要考察的是哪方面能力，所以会尽其所能地展示自己的才华，但有时不经意中表现出来的急功近利反而让他们失分不少，要知道在面试过程中，你良好的修养和因修养而展现出的彬彬有礼一定会给你加分的。但这种修养绝不是一蹴而就、可以突击的，它是从小培养的一种行为习惯。

一个人有什么样的思想，才会有什么样的行为；有什么样的行为，才会有什么样的习惯；有什么样的习惯，才会有什么样的性格；有什么样的性格，才会有什么样的命运。礼仪是一种行为习惯，是一种家庭习得，所以要从小培养。有的家长很重视家庭教育，经常找孩子谈心，开家庭会议，向孩子灌输自己的教育理念。家庭教育最本质的东西是什么？是家庭生活、家庭习得，孩子会在家庭生活中学习到一切他可以学到的东西。

中国古话讲，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。“富二代”的父母正好出生在20世纪五六十年代，他们的童年正好经历了中国的三年自然灾害，强烈的物质匮乏感会让他们产生一种“难民心态”。常年的物资匮乏，会让人形成一种匮乏精神和危机意识，就是无论客观情况如何，主观上都会感到“匮乏”，“匮乏”的结果就是争抢。其实，近三十年来，物资匮乏的情况早已不复存在，城里大部分人的生活普遍也都是舒适和富足的。然而，尽管处境不一样，人们的心态却没有改变多少，因而行为习惯也没有太大的改变。有一次朋友聚会，我发现一个老总吃饭特别快，不到2分钟就把饭吃完了。后来他告诉我说，他以前是当兵的，在部队里要是吃饭慢，就要饿肚子。到了现在，虽然他已经很富有了，但还是无法从容地吃饭，慢慢品味一桌好菜。还有一些老人家里会囤积很多没用的东西，总觉得丢掉可惜，其实那是心里堆积很久的对物资缺乏的恐慌。

难民是会争抢的，因为不抢就吃不上。有难民心态的人如今依旧会争抢和囤积，尽管当下的物资完全可以满足，因为那已经成为一种习惯。

我曾经陪同一个北欧访问团乘飞机从桂林飞往西安，那天正好赶上晚航班，飞机上一百多个人，除了七八个中国人外，余下的都是外国人。飞机抵达西安时，在前轮刚刚碰到地面的一刹那，那七八个中国人就像子弹一样从座位上弹了出去，一下全都拥到了机舱门口，干吗呢？抢着下飞机！此时飞机还在急速滑行，非常危险，空姐无奈地把他们一个个又按回座位上。这时我旁边的美国人哈哈大笑，他们觉得太可笑了，怎么会有人抢着下飞机？欧洲人也很无奈地摇摇头。当时我们团里很多客人都扭过头来看我，因为除了那七八个人之外，我是唯一的中国人，我当时的感觉就是真想找个地缝钻进去。我对他们说我们中国有14亿人口，不是人人都坐过飞机，当他们坐过一次，知道坐飞机不用抢，以后就不会再抢了。

后来我明白这不是一个人、几个人的问题，而是一代人甚至几代人的问题。如果在十年前，我们让孩子学礼仪，也许有的家长并不会接受，因为礼仪是学会了，可孩子也失去了争抢的能力。记得1998年我和家人一起去泰国，一个团44人，到哪儿都抢啊，我因为没去抢，结果就是没饭吃，没有座位坐，在特定的时候争抢变成了一种生存能力。

在大多数中国人的意识里，富与贵是一样的，没什么区别，但事实上是两回事。富是物质的，贵是精神的。英国的哈利王子是贵族，但依旧被派到阿富汗做一名机枪手。他们认为为国家奉献自己、承担风险是贵族的天职。

一个孩子的公民意识是需要从小培养的，如果不重视这方面的教育，30年后一些孩子会变成一个高工资、高成就、高社会地位的“三高”人士，却很有可能会绊倒在“教养”两个字上，我们不希望那天的出现。

我们现在常常会看到孩子身上有很多不好的习惯：在公共场所跑来跑去，大声喊叫；回家第一件事就是喊“我饿了，我饿了”，却忘记和长辈、父母甚至保姆打招呼；去同学家做客进门就说“你家好小哦，连钢琴都没有”；坐在父母的豪车里，却不停地向窗外扔垃圾；吃饭时爱吃的菜夹个没完，或者干脆端到自己跟前，完全不顾别人吃不吃。

我们有时会大声地呵斥孩子，你吃饭不要吧唧嘴，说话不要没大没小，你不要这样乱发脾气，不要总和人家攀比。不要这样，不要那样……

其实我们的孩子就像杯子里的水，很多家长是在不停地倒掉杯子里的脏水，而礼仪的学习是倡导不断地给孩子注入新鲜的活水，与其每天批评他不该做什么，不如经常告诉他应该做什么。当好的习惯养成的时候，自然也就是坏的习惯消失的时候。

教礼仪最好的学校是家庭，家庭文化体现了一个家庭的价值观，夫妻之间、父母和孩子之间的相处模式，以及他们遇到问题时的处理方式。

如果你是一个行为粗鲁的人，怎么可能培养出一个彬彬有礼的孩子？在信息爆炸的当今社会，做到在知识上永远引领孩子，已经是不太可能的事了。可为什么依旧有些孩子那么敬重自己的父母？那是因为他们在精神领域和行为教养上担当起了对孩子的引领。有一句话说得好，最高境界的教育是父母活出让孩子钦佩的样子。

一个从小没有得到过尊重的孩子是不会尊重别人的，也不会有高自尊。懂得尊重他人的孩子，才有可能形成有教养的表达。所以礼仪教育要从家庭开始，要从尊重孩子开始。

我开设妈妈学堂，也正是因为我知道家庭文化对孩子的重要性，所以才把这些道理先讲给妈妈听。但是有的妈妈说，我小时候父母没教过我这些，我已经养成这样的习惯了，怎么办？那我们也可以反过来先教孩子。

我开办儿童礼仪课就是源于我在北京市第二实验小学朝阳学校给孩子们上了一堂礼仪课，孩子们反响特别强烈，回家后就和父母讨论，告诉父母他们学到的礼仪。当天就有家长联系我，说现在被孩子管起来了，我才意识到教育反过来也有反过来的效果。我的课妈妈们虽然听了，但是几十年养成的习惯改不过来，慢慢也就忘了。但是如果孩子天天提醒你，为了孩子，你也不好意思不改。21天真的可以改变一个习惯，这需要有人不停地监督。

礼仪课其实只是一个契机，礼仪文化需要家庭文化不间断地熏染，那就让我们和孩子因礼仪而相连接吧。

我们长那么大，让我们印象最深的情景大概就是结婚了，因为那天有个隆重的仪式，有仪式的日子总会让人难以忘怀，因为它有别于平常的时刻，多一些仪式感会让生活更有意义和趣味，会让那个重要时刻的前一刻充满期待，后一刻充满回味。

我参加过女儿的18岁成人仪式，身着礼服的他们举起拳头庄严地宣誓，向世人宣布他们长大了，他们成人了，光荣地成了一名有选举权的公民了。那一场景久久地印存于我们两代人的脑海中。

因此在儿童礼仪课的结束环节中，我都会让每个孩子很正式地和我握手告别，并且和老师说一句他想说的话。结果每个孩子都非常真诚地表达他们的心意，没有敷衍，也几乎没有重复，有的还和我说了悄悄话。本来只是想培养他们的仪式感，但结果我是真的被孩子们感动了，情不自禁地拥抱了他们。

仪式感不仅让孩子们学会庄重，同样也会培养孩子对情感的体验和对情感的表达。