1、发生什么事情了？

让孩子有机会说话。

不要习惯性的先给问题定性，更不要上来先劈头盖脸的一顿骂。

先冷静下来听听孩子的说辞，站在孩子的角度去了解一下事情的真相。

况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。

2、你的感觉如何？

让孩子情绪有个出口。

了解事情的经过后，先不要急着教育孩子。

孩子心里受到的冲击是主观的感受，没有对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。

科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。

也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。

孩子够冷静之后，可以问他第三个问题。

3、你想要怎样？

这时不管孩子说出什么惊人之语，也不要惊慌，更不要害怕，而是冷静地接着问他第四个问题。

4、那你觉得有些什么办法？

在这个阶段，我们就要尊重孩子的“童言无忌”，给予孩子意见足够的尊重。

我们也可以和孩子一起想点子，为孩子出谋划策，和他一起去向解决的方法。这样，孩子今后再遇到问题的时候，也会想着要向你求助。

等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题。

5、这些方法的后果会怎样？

让孩子去思考，并且了解，每一样的解决方法背后都有一个你需要承担的后果，你是否可以接受这个后果？

如果这个时候孩子，不能思考得明白，家长就要出现，帮助孩子去理清思路，告诉孩子后果是什么。但是这里父母应该避免说教，只要陈述事实就可以了。

6、你决定怎么做？

当分析完所有的情况和后果之后，孩子也会权衡利弊，选择最有利的解决方式。而且，这一般也是最合理，最明智的选择。

即便他的选择不符合你的期待，也要尊重孩子的决定。如果你出尔反尔，以后恐怕孩子再也不会相信你。

何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。

7、你希望我做什么？

当孩子说出自己希望如何帮助他时，家长一定要积极表示支持。父母的支持是孩子坚强的后盾，这会让孩子更有信心。

等到事情过去之后，问他最后一个问题。

8、下次我们该怎么做？

等事情过去以后，给孩子审视自己的机会。反思自己的判断和解决办法是否有效，增强自己的判断能力。

不少家长认为，自己的孩子年龄小，不具备解决问题的能力，实际上，即使是很小的孩子，也会运用一些策略和办法来解决问题。

最后的话

所以当孩子犯了错误之后，家长不妨试试先问以上8个问题，多练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心。

认识问题和解决问题的能力，才是孩子成长过程中最重要的能力和财富！