5月27日，全国政协十三届三次会议第三场“委员通道”采访活动举行，部分全国政协委员通过网络视频方式接受媒体采访。

中国青年报记者：一场疫情，让我们生活中多了很多新的生活习惯，比如说出门扫健康码、线上学习和线上开会。请问王小川，这些新技术和新应用是怎样在疫情期间就突然暴发涌现了，对我们社会治理水平提升有什么样的作用呢？

全国政协委员 搜狗公司首席执行官 王小川：作为互联网行业的从业者，我对这个问题挺有感触的。抗疫已经取得阶段性成绩。回看之前的几个月，上千万互联网从业者已经成为我们同舟共济一起抗疫的一部分。在武汉最艰难的时候，这时候互联网公司承担了责任，盒马生鲜每天为医务工作者送上300份热饭，滴滴的疫情防控码也能帮助乘客更好地了解车辆的情况，同时也能进行登记，跟疾控中心进行联动。包括搜狗，在卫健委新冠肺炎诊疗方案的指引下，利用我们大数据技术，设计自诊机器人，使得更多居民在居家的时候进行上千万次的自查自测，减少了社会焦虑。我们看到，疫情到来之后，互联网公司包括互联网企业作为市场主体，激发出更大的活力，展示出了这样一种担当和创造性。

王小川：我们可以看到，我们的政府也开始懂得并善于利用这样一种能力和这些宝贵经验，使得政府和互联网创新科技企业，它们以现成的网络和创新活力提供服务。“后疫情时代”，当我们吹响复工复产号角的时候，我们要让民众走出家门，提供现场消费，那么这种创造性是利用微信、支付宝来发放消费券，这种消费券的发放，也是政府和企业合作的典范。我们看到，在疫情中我们的创造性被激发出来，成了开创社会治理新格局的催化剂。同时，疫情的防疫工作也成为我们数字化转型的加速剂。

王小川：在疫情之前，我们的主流卫生系统每天要承担超过2000万人次的健康卫生工作，其中8%的三甲医院医师要承担50%的门诊，工作非常繁忙。在这种情况下，疫情期间难度更大，互联网科技企业大规模地把自己的问诊能力给用进去。同时也看到，民众有每天超过2亿次的健康请求使用到我们的搜索引擎。搜狗公司这样的科技企业，也开始加强对技术的升级，利用专家的专业知识，再加上人工智能技术，我想有机会对网民打造这样的数字家庭医生，提供更加权威的健康咨询和健康科普。

王小川：在这个过程当中，希望跟我们的医疗体系一块儿，把这样的服务送到乡村去，送到我们的社区去，为我们村医以及为基层的全科大夫们提供更好的帮助，提高他们的效率，也提升我们民众医疗的获得感。在这样一个时代里面，未来已经开始成为现实。我们看到这种历史，现在我们在创造它，也在见证它。搜狗在疫情期间做了一款AI录音笔，它跟随了大概100多家媒体的新闻工作者，记录了他们40多天的工作。这款抗疫产品，后来进入了南京博物馆，成为收藏的首款人工智能产品。所以，我们在历史中开始能够发挥自己更大的作用。正好今天我们看到登珠峰的新闻，非常兴奋。作为互联网科技的从业者，我们很愿意用自己的担当能力和活力，去帮助国家做更好的社会治理，帮助我们的国家发展。

(根据网络直播文字整理)