2020年初，突如其来的疫情使国际旅游市场遭受重挫，为全球旅行和旅游行业的运行带来不确定性。作为以推动旅游业互联互通和共享共治为己任的国际平台，世界旅游联盟充分发挥其综合性、国际性优势，在艰难时期重点做好会员服务，展现了一个优质社会组织的独特价值。

　　在疫情初期，境内外信息不对称情况严重的环境下，世界旅游联盟主动发声，于2月5日发出致全球会员的一封信，从多角度梳理了疫情进展、中国抗疫举措、业界响应等详细信息，号召有物资捐赠意向的境外会员单位和个人尽快行动。世界旅游联盟在信中表示：“疫情是一时的，而合作是长久的。面对公共卫生危机，希望全球业界和中国旅游人一道，团结合作，共克时艰，早日打赢疫情防控阻击战。”联盟主席、副主席和秘书长专门录制了视频信息，表达了世界旅游联盟始终与全球旅游业界风雨同舟的承诺与决心，号召国际业界团结一致，对旅游业恢复和长期发展保持信心。联盟通过不定期发出的会员通讯，确保全球会员对疫情和行业动态有及时全面的了解。此外，为了持续向行业传递实时、多元的真实声音，世界旅游联盟近期还在其社交媒体平台上线了一档名为“见面闲聊”的迷你文字访谈栏目。该栏目以中英双语为特色，首期即紧扣全球业界抗疫自救的热点话题，目前已陆续刊登澳大利亚旅行商联盟、德国旅游协会、途牛旅游网、欧洲旅游委员会、洛杉矶会议及旅游局、首尔特别市、同程集团等联盟会员单位关于疫情对行业影响、市场恢复重点事项、疫后行业发展前景等问题的独到见解。通过对比每期不同受访嘉宾对同一问题所持观点的差异和共性，读者将更为直接和全面地观察旅游业相关利益方的立场和观点，从而对相关事件进行更为全局性的理解和把握。

　　与此同时，世界旅游联盟发动专业力量，为旅游业抗疫复兴提供智力支持，一方面向文化和旅游部提交了旅游业疫后恢复的工作建议，另一方面积极支持了境内外会员单位主导的产业扶助计划，鼓励联盟会员肩负社会责任、发挥行业优势，为遏制疫情蔓延、提升行业抗风险能力做出力所能及的贡献。其中，联盟会员单位-;-;携程集团启动的“旅游复兴V计划”已获得全球数百个目的地的积极响应。

　　新冠病毒疫情在全球范围内的发展让我们看到国际社会在共同挑战面前团结协作的重要性和可能性。在此过程中，非政府国际平台在传递声音、凝聚共识等方面的作用和潜力引人瞩目。世界旅游联盟表示将不遗余力弘扬正面能量，携手会员勠力同心、迎接挑战。