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新国学网:北京两家三甲医院:厕所现烟头清洁疑作_积水潭-隔间-北京中医药大学-

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-21  来源:新京报  浏览次数:234
核心提示:两家三甲医院:厕所现烟头清洁疑作假积水潭医院、东方医院卫生间便池存污垢,卫生纸、洗液用完未补充;回应称将进行整改8月15日,积水潭医院急诊区一卫生间内有装着烟蒂的铁盒子。A06-A07版摄影/新京报记者郑新洽●我要投诉医院卫生间清理不到位市民许先生:医院卫生间不干净,地面上有污垢、污水,垃圾桶的脏东西都溢出来,让人“无处下脚”。●我来调查新京报记者潘闻博、实习生冯惠濡:走访积水潭医院、北京中医药大学东方医院,发现卫生间卫生情况需改进,一



北京两家三甲医院:厕所现烟头清洁疑作假

两家三甲医院:厕所现烟头 清洁疑作假

积水潭医院、东方医院卫生间便池存污垢,卫生纸、洗液用完未补充;回应称将进行整改

8月15日,积水潭医院急诊区一卫生间内有装着烟蒂的铁盒子。

A06-A07版摄影/新京报记者 郑新洽

●我要投诉

医院卫生间清理不到位

市民许先生:医院卫生间不干净,地面上有污垢、污水,垃圾桶的脏东西都溢出来,让人“无处下脚”。

●我来调查

新京报记者潘闻博、实习生冯惠濡:走访积水潭医院、北京中医药大学东方医院,发现卫生间卫生情况需改进,一些辅助设施需维护、改善。

8月15日,北京中医药大学东方医院门诊部卫生间内出现各式各样的小广告。

●我来答复

医院卫生间保洁公司:

将加强对保洁员的培训,对于卫生间水龙头损坏等问题会报修处理。其他问题将向各方反映和整改。

【开栏语】

有事儿@新京报直击民生痛痒点

写文章的人通常得具备两种本事,一是大刀阔斧的谋篇布局能力,二是穿针引线的绣花功夫。

正如“治大国如烹小鲜”,城市治理也像行文:既需要高屋建瓴的总体规划,也需要细致入微的精准把脉。尤其是与具体而微的市民生活同气相求的精细化管理,最能体现城市公共服务的温度。

所谓“城市,让生活更美好”,不仅是指城市要提供基本的公共服务,还意味着,当公共服务有不足时,可以通过健全的反馈渠道得以纠正并完善。

一般而言,市民生活中遇到问题,通常诉诸小区物业、街道办或片区相关职能部门。这些都是市民有效的问题反馈渠道,但城市治理千头万绪,也是一个需要多方协力的事务。多些反馈与矫正的渠道,显然也是更优的设计。

“有事儿@新京报”栏目,就为此而生。

这个新栏目,着眼的是首都居民的身边生活与日常冷暖,通过线索征集渠道,为市民排忧解难。哪里的基础设施有缺损,哪些服务得尽快改善,只要您有线索,就可以@新京报,我们通过图文、视频形式帮着报道、探访,最终消除市民的许多痛点与痒点。

你的糟心,我的关心;你的痛切,我的关切。我们始终认为,一家媒体要传递正确的价值观,也要有服务市民生活的能力。市民身边无小事,在促进首都精细化治理上,新京报愿做首都居民与城市治理部门的“传声筒”,实现“民有所呼,我有所应”的良性互动。

的确,“有事儿@新京报”是为实现“民有所呼,我有所应”而生。现代公共治理已不是单方面决策的过程,而是要在职能部门与居民的良性互动中臻于善治。那么公共治理秉持民生导向,听取民众的呼声,就是应有之义。

“民有所呼,我有所应”,有“呼”更要有“应”,“呼”是前提,“应”才是关键。显然,它指向的是职能部门,强调的是“民生无小事”,凡城市公共生活中任何困扰居民的烦心事、糟心事,都应该得到职能部门的呼应与关切。

在这样的理念之下,我们希望通过“有事儿@新京报”向职能部门传递一点信息:要始终坚持以人为本,做好民生舆情监测,对于民众痛点,要认真倾听,有序解决。

“有事儿@新京报”在未来,将覆盖北京的街头巷尾,感受百姓生活的点点滴滴,对于“捕获”的民生事宜,我们将义不容辞地发挥“传声”作用,助首都百姓过上更加美好的公共生活。

习近平总书记曾指出,“城市管理应该像绣花一样精细”。诚哉斯言。“有事儿@新京报”也是冀望用建设性监督的常态化,助推民生痛点的切实解决,也助力绣花般的精细化治理,为公共生活增添温度,为首善之区抹上更宜居的光色。

探访1

马桶、便池残留污垢 清洁巡查表疑作假

积水潭医院门诊大楼,每层东西两侧各有一卫生间。卫生间内悬挂的保洁标准公示牌提到,按照公共及病房卫生间的保洁保准,大便器应内外洁净,无大便痕迹,无黄垢痕迹;地面应无碎纸、烟头、尿迹等,纸篓内的污物量,应不超过桶体2/3。

8月15日下午,记者在门诊一楼西侧的男卫生间内看到,坐便间的马桶残留着排泄物,散发着恶臭。马桶旁的黑色垃圾桶边缘挂着沾染污物的手纸,地面上也散落着两张被水浸湿的纸。

此外,一个蹲便间有臭味,便池上黄垢痕迹明显,另一个蹲便间内则残留着尿液。

8月15日下午,北京中医药大学东方医院,门诊一楼的卫生间也有明显异味。蹲便间脚踏位置附近有黑色脚印,冲水踏板附近则有污垢和脏水。有的便池残留着排泄物及手纸。

前来就诊的一位女士表示,由于门诊大厅的厕所不干净,且地面湿滑,她腿脚不好,如厕时“必须非常小心”。

积水潭医院卫生间墙壁上悬挂的《卫生间工作流程》称,每日上下班时,卫生间进行2次大清理。此外每半小时清洁一次,保洁员随时观察、及时清理。

记者探访的东方医院门诊楼卫生间,均悬挂有巡视检查记录表。表格显示,平均半小时会进行一次保洁记录登记。负责清扫的保洁员也称,卫生间脏了他们会随时清洁。

但8月15日15时20分许,新京报记者在积水潭医院的一个无性别卫生间内看到,墙壁上的清洁巡查表已有当日16时到16时30分的保洁记录。不仅如此,第二天上午两个时间段的保洁记录也已填写上,存在“作假”的嫌疑。

探访2

感应式水龙头坏损 无障碍设施不齐全

在积水潭医院,多个卫生间的感应水龙头损坏。门诊二楼的一个男卫生间内,记者将手伸至水龙头下约30秒,其间变换手势、高度,但并无水流出。而急诊区一个卫生间内的水龙头,也存在这种情况。一位病人家属称,只能使用墩布池的水龙头洗手。

同样在门诊楼,三楼的一个男卫生间则未设置洗手池。一位市民告诉新京报记者:“这很不方便,要洗手还得跑到其他卫生间去。旁边的女卫生间有洗手池,但肯定不适合过去洗。”

缺失的还有清洗消dupoison用品。记者注意到,积水潭医院多家卫生间,有的配备免费卫生纸抽取机和烘手机,有的则未配备。此外,一些卫生间存放洗手液、卫生纸的小盒子空空如也,并未及时补充。

2019年3月,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合下发《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》。文件指出,医疗卫生机构应按照标准在厕所内建设无障碍设施。但新京报记者探访发现,上述医院无障碍设施有残缺不全的情况。

在积水潭医院,门诊大楼男卫生间小便器上有的设置了无障碍扶手,但有的则未设置,有的坐便间安装了无障碍扶手,有的则未安装;东方医院的急诊卫生间内,两个坐便隔间则均未安装无障碍扶手。

此外,东方医院急诊部一楼的卫生隔间则未设置挂钩。由于卫生间紧邻急诊输液室,不时有正在输液的病人前来如厕。这些病人如厕时,往往要半开厕所门,由家属在隔间门口举着输液袋。

另外,这还是一个男女共用的卫生间,前来就诊的赵先生及其家属认为,这方便家属照顾病人,但卫生间隔间空间较小,病人腿脚不便需要搀扶时,家属只能站在卫生间隔间门口帮忙。董女士的母亲正卧床输液,她表示母亲腿脚不便,需要两三人搀扶着如厕或采集尿样,每当这时,卫生间隔间门不得不开着。隔间外男性来来往往,“老人觉得不舒服”。

探访3

卫生间内现烟头“代挂号”小广告泛滥

除了卫生间的保洁、维护问题,在上述医院卫生间也存在一些不文明行为。

8月15日在积水潭医院住院处二楼的矫形骨科病房,一名身穿护工制服的男子面朝男卫生间的窗户,正在吸烟。当记者提醒其卫生间内禁止吸烟时,他点头示意明白,随后进入卫生隔间,将烟头丢弃后离开。

卫生间内吸烟并非个例。积水潭医院门诊楼的男卫生间,多个马桶内出现烟头,还有烟灰散落在马桶上。

除了吸烟,医院卫生间也出现各式各样的小广告。在积水潭医院,有的小便器上方印着“代挂号”“办住院”“代开药”的小广告。东方医院也同样有此情况,小广告中还附带着联系电话及微信二维码。部分小广告有被擦拭的痕迹,但字迹并未被完全擦除。

@东方医院卫生间保洁公司

汇丰聚诚物业公司一位王姓主管表示,每天上班时间有专人负责清理卫生间,每周会进行一次大型清扫。针对反映的问题,对方表示将加强对保洁员的培训。此外,也会将卫生隔间缺少用于挂输液袋的挂钩等问题反映给医院。

@积水潭医院卫生间保洁公司

爱玛客工作人员称,获悉存在的问题之后将进行整改。她表示,对于卫生间水龙头损坏、马桶垫圈损坏等问题,他们会报修处理。但无障碍设施的设置不属于他们的管理范围。“我们都会反映和整改,整改完以后,我们这边也会有一个反馈的。”

新京报评论员 王言虎







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