7月21日，美国费城，炎热的天气正如会议参与者如火的热情。在“中国旅游论坛2019-;-;美国”召开之际，由中国驻纽约旅游办事处主办、美国天普大学美-;-;亚旅游研究中心承办的“圆桌会议讨论： 中国入境游之美国市场展望”于费城举办。圆桌会议由天普大学旅游和酒店管理系助理教授吴洛容博士主持，课题负责人、天普大学美-;-;亚旅游研究中心主任李想教授在座。

　　群贤毕至，精英咸集。在简短的主旨介绍与破冰之后，圆桌讨论正式展开。围绕中国入境游美国市场的发展机遇与挑战，未来发展方向，以及文旅融合这些重要主题，与会嘉宾结合个人经历，行业研究与实践经验进行了深入、热烈的讨论。在承认当前两国间短期摩擦造成的挑战的同时，与会者充分认可美国市场对于中国入境游事业的重大意义与战略价值，并针对该市场的未来发展提出建议。

　　来自于大费城中国合作组织的古孟德博士（Merritt Terry Cooke，大费城中国合作组织，创始董事）和夏李怡然女士（大费城中国合作组织，项目协调员）长期致力于中美两国文化交流。结合个人经历与实践经验，古孟德和夏李怡然的发言强调了文化旅游交流对于增进两国人民友谊的重要意义，并建议在美国主要城市举办有亲和力、接地气的中国文化节事体验活动。

　　朱莉娅·格斯纳女士（Julia Gessner）是葛莉咨询的创始人以及中国出境游研究所的美国国家合伙人，是中美旅游交流领域的专家，在该领域具备丰富的实践经验。Gessner女士指出，当前美国社会对中国文化和发展现状仍然认知不足。为促进当前以及未来两国的民间交流与了解，可以在美国初等及中等教育阶段，推广中国文化与语言教育，这将对发展美国社会对中国文化的民间认知以及到华旅游兴趣产生重大的促进作用。

　　世界旅游城市联合会的秘书处顾问何声康先生，在中国国际旅行社拥有多年旅游工作经验。从北京远道而来参会的何先生，结合自己多年在国际旅游领域的行业经验，指出，当前两国旅游事业的发展确实存在着一定的挑战，但不容否认的是，两国间的旅游交流前景是广阔的，未来是光明的。两国旅游业的发展依然要保持乐观，保持互信，相信未来在美国旅华市场的开发一定能前途灿烂。

　　澳大利亚埃迪斯科文大学（Edith Cowan University）的黄松山教授，是旅游与服务营销领域全球驰名的专家学者，在中国入境游全球旅游营销方面有着渊博的知识和独到的见解。黄教授强调当前中国入境游针对美国市场的营销推广一定要注重营销内容的更新，应当与时俱进，提高营销信息质量，传达具备亲和力的、个性化的信息，塑造独特的、具有吸引力的当代中国文化旅游形象。

　　毛振兴教授是国际接待业管理领域的著名专家，并担任美国加州理工大学波莫纳分校科林斯酒店管理学院的系主任。毛教授的发言强调了数字时代的独特市场营销机遇。毛教授建议有关方面关注Instagram等社交平台的市场营销能量，与时俱进，改变美国市场对于中国旅游目的地的固有刻板印象，针对美国市场客群的切实需要，提高基础服务设施特别是签证服务，支付服务等方面的服务质量与便捷程度。

　　服务与接待业管理领域国际知名的苗莉教授，是美国俄克拉荷马州州立大学接待业和旅游管理学院的代理院长。苗莉教授在接待业管理方面具备丰富的管理与实践经验，也是公认的学术研究专家。苗教授指出，中国入境游的美国市场培育工作应当从未来一代开始。积极发展游学旅游市场将极大地促进美国年轻一代对中国文化的认识，确保游学旅游的优质体验将极为有效地促进未来美国市场的长期发展。

　　比尔·西格尔博士（Bill Siegel）是朗伍兹国际（Longwoods International）旅游市场研究公司的创始人和执行主席，是北美目的地营销方面的资深专家，对美国旅游市场有着深入的了解和洞察。从加拿大多伦多前来参会的Siegel博士和与会者分享了Longwoods International的最新研究，并再次强调了中国文化对发展美国旅游市场的重要吸引力。Siegel博士强调，中国历史文化以及美食文化对美国民众具备强大的吸引力，应当是中国国家旅游目的地市场推广中的重点内容。

　　美国中佛大学罗森接待业管理学院院长，威廉·皮尔（William Peeper）目的地营销卓越讲座教授王有成教授一针见血地指出，文化是旅游的重要驱动力，而旅游流动性发展特别是旅游基础设施建设是旅游发展的基础。建立受美国千禧一代欢迎的文化IP，重塑大众媒体传播中的中国国家文化形象，依托个人化、接地气的营销沟通形式，应当是当前中国入境游美国市场发展工作的重点。王教授再次强调，旅游发展对于促进中美两国人民之间的了解，化解误解与偏见，持续友谊长存有重大而深远的意义。

　　圆桌讨论在热烈、友好的气氛中走向尾声。讨论最后阶段，吴洛容博士总结了会议得出的重要观点，并代表中国驻纽约旅游办事处、天普大学美-;-;亚旅游研究中心感谢了与会嘉宾的热情参与与观点分享。旅游改变世界，合作共创未来。让我们共同努力，促进新时期中美文化旅游交流、发展两国人民的友谊。

部分中美专家合影